Her Pazarlamacının Rüyası = Hatırlanası Deneyim Mimarlığı
Posted on: March 12, 2010 – Filed under: Istanbul
Hizmet kalitesi günümüzün en önemli pazarlama odaklarından birisi.
Pazarlama karmasının diğer faktörler açısından sınırları zorlayan rekabet, çoğu
firmayı konumlandırma için hizmet kalitesi üzerinden
fark yaratmaya çalışmakla baş başa bırakıyor.
Bu bağlamda hatırlanası deneyim mimarlığı, her pazarlamacının rüyası haline geliyor.
Deneyimsel pazarlama konusunda akademik çalışmalarıyla ışık saçan Dr.Selcen Aykaç‘tan çağımızın gereklerini ve pazarlama tiyolarını öğrendik: